Atendimento humanizado
Atendimento que parece uma conversa de verdade.
O Atria atende seus clientes com empatia, aprende o jeito da sua empresa e chama uma pessoa quando faz diferença.
Cliente: Oi! Meu pedido de bolo para sábado ainda está pendente 😟
Atria: Oi, Marta! Achei: chocolate com framboesa, pronto sábado às 10h. Já está confirmado. Quer que eu coloque uma mensagem em cima?
Cliente: Sim, por favor! É para minha mãe, ela faz 70 anos 🥹
A Joana da confeitaria entrou. Ela escreve as mensagens mais carinhosas.
- Joana está digitando
A IA potencializa, não substitui. O Atria cuida da rotina para que sua equipe esteja presente nos momentos que importam.
Por que Atria
Respostas rápidas sem perder o toque humano.
Acolhedor desde o início
O Atria chama as pessoas pelo nome, mantém o contexto e responde no seu tom. Ninguém se sente como o chamado nº 4821.
Sabe quando passar a vez
Quando uma pessoa precisa entrar, o Atria transfere todo o histórico para que sua equipe não precise perguntar de novo.
Uma linha, qualquer site
Um único script adiciona o chat a qualquer site. Estilos isolados e carregamento sob demanda, sem interferir na sua página.
Veja na prática
Uma conversa, do oi à solução.
Gravado no próprio produto na Lumen Coffee, uma loja de demonstração. Nada de simulação: é isso que seus visitantes e sua equipe vão ver.
Estas gravações mostram a interface em inglês. O Atria também está disponível em português e sueco.
O visitante pergunta, o agente responde
Uma visitante abre o chat da loja e pergunta sobre a entrega. O agente responde em segundos, no tom da loja.
- Chama as pessoas pelo nome e responde com o que você ensinou
- Responde no idioma do visitante
- Minimizou? Novas respostas aparecem em um indicador
Uma pessoa entra com todo o contexto
- 01.O visitante pede para falar com alguém. O agente ajuda na hora e chama sua equipe.
- 02.Seu atendente vê quem está esperando, abre a conversa e assume.
- 03.O Atria lê o chat e sugere o próximo passo. O visitante vê quem entrou.
O visitante, no celularSeu atendente, em atria.bemagic.online
- atria.bemagic.online/admin/sessions
O Atria ao lado do seu atendente
Pesquise o que o agente sabe, obtenha uma resposta pronta com as fontes e uma sugestão de próximo passo para esta conversa.
- atria.bemagic.online/admin/agents
Aprende com as conversas que sua equipe resolveu
Quando alguém resolve algo que o agente não sabia, o Atria cria um rascunho de conhecimento. Você revisa e edita antes de o agente usá-lo.
- atria.bemagic.online/admin/sessions
Saiba com quem está falando
Cada sessão mostra o visitante, a página em que estava, o dispositivo e como a conversa terminou.
- atria.bemagic.online/admin/agents
Ensine o que ele precisa saber
Envie documentos ou escreva respostas. O Atria organiza tudo por assunto e busca a informação certa antes de responder.
- atria.bemagic.online/admin
Seu atendimento em um só lugar
Agentes, o que cada um sabe, o que aguarda revisão e quem está conversando com eles agora.
- atria.bemagic.online/admin/team
Traga sua equipe
Convide atendentes. Eles acompanham e assumem as conversas, enquanto agentes, conhecimento e configurações continuam sob seu controle.
Como funciona
Do oi à ajuda em três passos.
- 01.
Criar seu espaço
Informe o nome da sua empresa e confirme seu email. Leva cerca de um minuto.
- 02.
Ensine o seu jeito
Mostre como você fala com seus clientes e o que importa para eles. O Atria aprende seu jeito, não um roteiro.
- 03.
Cole uma linha
Adicione o trecho ao seu site e receba seus clientes a qualquer hora.
A instalação completa
Cole antes da tag de fechamento </body> . Só isso, de verdade.
<script src="https://atria.bemagic.online/widget.js?agentId=agt_YOUR_AGENT_ID" defer></script>Usa Next.js, Remix, Nuxt, WordPress ou Shopify? Veja o guia para sua tecnologia.
Seus clientes merecem ser ouvidos.
Crie seu espaço no Atria em um minuto e receba cada conversa com acolhimento.
Comece com o Atria